加入前的心理準備：在新創，每件事都是你的事
我想先分享一個小故事：「聽著垃圾車寫程式」。
這個聽起來有點詭異的故事是這樣的。有一天，我正在辦公室 debug，突然聽到垃圾車的聲音——原來已經是晚上 8:40 了。此時，我心中閃過一個念頭：
「我該不該去倒垃圾？」
這個問題有點奇怪。正常的公司，應該不需要員工一面加班，一面想著要不要去倒垃圾。然而，這卻可能是新創的常態。當時我們每週輪值日生，共有四個人，分別打掃廁所、掃地、拖地跟倒垃圾。
你也不妨思考一下：要是你，會去倒垃圾嗎？
這不是一個有標準答案的問題。我們可以說，我應該優先做重要的事，而為了產品與使用者，眼前的 bug 顯然更重要。或者，我們也可以說，為了團隊，讓星期五倒垃圾的人更輕鬆，我應該順手幫忙把垃圾倒一倒。
不過，如果你有著新創特質基因，或許會注意到，這個問題有第三個答案：
「為什麼員工要倒垃圾？我們應該要找人來做這些雜事。」
這也是我後來做的事情。我強力地說服創辦人們，應該花錢找人來打掃，而不是讓員工做。這不僅是降低士氣，更是明白地浪費錢。我甚至把大家的時薪算出來，乘上打掃的時數，來說明我們每個月的打掃開銷——我真的很強力想要說服老闆。
這就是新創。什麼事都可能得做。身為軟體工程師，不只要寫程式，還可能要做 UI 設計、做行銷。後來，甚至連打掃的人都是我去找的。
註：這段經驗，也被我寫成散文〈Leak〉，並且獲得了第 22 屆台北文學獎的散文首獎。
既然這麼累，為什麼還要加入新創？
不，答案並不是夢想。
我的第二個故事，是我們公司報了一個國際設計獎，然後設計師就離職了。
怎麼辦？我只好跳下去，充當設計師。下面這張圖，右邊就是當時為了這個獎項「Good Design Award 日本好設計獎」，自己把燈具從公司扛回家，用自己的單眼相機，找朋友來當手模。好消息是，後來我們得獎了。
左邊則是因為得獎以及其他行銷曝光，和誠品合作設計為期半年的櫥窗。當時，我們依然沒有設計師，於是整個櫥窗也是我設計的。現在看來，或許有很多不夠專業的地方。
然而，這也是我加入新創的原因：我熱愛學習、碰觸新的事物。而正是因為在新創，什麼事都是我的事，我可以什麼都去玩。
職涯時間軸：選擇新創，其實是高中就決定的
高中時，我讀到一本書，講的是一個年輕人，從國小就開始連續創業。我被他的熱情吸引，加上當時，正好是 Web 2.0 創業熱潮的頂峰。許多人如 Mr. Jamie（App Works 創辦人，現任台灣大哥大總經理）、Mr. 6 都在寫部落格，講科技、新創、商業。
因此，我暗自做出兩個決定：1. 未來要創業 2. 不加入大公司，只去新創磨練。
這個決定，多少影響了我的選系。雖然看起來，台大電機是一個「成績到了就會去的地方」，然而當時的我是這樣思考的：創業需要技術、銷售與管理，我必須至少選擇一個面向。當時的志願，也是從這三個面向選擇（因此完全沒有選擇醫科、牙醫等等傳統上「成績到了就會去」的科系）。
另外，這個決定也讓我從大二就開始在各個新創實習、兼職、打滾。當然我也不總是做出最棒的選擇。例如，在我大學時，一位學長邀請我加入他的新創公司，當時我經過多番考量後拒絕了。
那家公司是 Dcard。
所以，以下的建議，各位也可以聽聽就好。畢竟，我是一個錯過了加入早期 Dcard 機會的人哪。
留在新創的三大理由
我在上一間新創公司待了七年（1 年實習＋6 年正職）。為什麼我會待這麼久呢？以下是我選擇留在新創的三大理由（加上一個 bonus）：
找到屬於你的 Mentor
我認為在新創，第一重要的就是找到屬於自己的 mentor（甚至可說是唯一重要的事）。這邊的 mentor，定義是比你強上好幾倍的人，能帶給你全新的格局、視野，並且你覺得每次跟他討論事情之後，都會有一種「能階跳躍式成長」的感受。
之所以要找這樣的 mentor，是因為在新創，幾乎不會有手把手教學這回事。絕大多數的事情，都要自己摸、從零開始打造。眼前是一片蠻荒之地，每件事都要自己做，所以「做事」反而不是問題——反正就是捲起袖子，不會的就學，做錯了就趕快修正。
真正的問題，其實是「方向」。這也就是 mentor 的重要性。Mentor 當然不可能總是對的，但相對而言，他的經驗豐富，能給你一個安定的「方向感」，知道現階段哪邊是地雷區，哪邊可能有路。有這樣的安心，才能不顧一切往前衝。
相反地，如果整間公司都沒有方向感，這樣的新創是非常恐怖的。與大公司（以及大公司內部的創新團隊）不同，新創的錢通常撐不了多久。一旦沒有方向感，稍微敏銳一點的人，都會有種「船要沉了」的感覺。
而這就與大公司差異很大。在大公司，通常有明確要解決的單一問題，以及升遷與獎金的遊戲規則，所以 mentor 反而要找與自己職級較為接近的。如果職級高太多，反而會因為看事情的角度差異過大，而覺得沒有幫助——因為對方已經脫離太久了。
我比較幸運的是，在加入後不久，就遇到了這樣的 mentor，也是因此在好幾年裡，從他身上學到了非常多東西。但如果在這間公司裡找不到 mentor 怎麼辦？
我的建議是，要不是趕快找尋其他工作，就是從外部尋找。例如積極參加聚會、參與 side project。一個人能自學的事物有限，要精通更是困難。在沒有 mentor 的新創裡打轉，到頭來很可能會發現自己成長有限，浪費了不少青春歲月。
打造一起往前的團隊與文化
另一個我留下來的原因，是因為我有很大的自由度，可以打造一起往前的團隊與文化。這樣的機會其實並不多，也因此我格外珍惜。當時，幾乎公司每個人（除了創辦人和很早期的員工），都是由我面試或推薦進來的。我可以將自己認為重要的文化，貫徹到選才上。
（事實上，當時連公司介紹、每份 Job Description 都是由我撰寫。可以說，我有了參與「定義公司文化」的機會。）
過程中，當然也犯了不少錯，甚至有人來了一週就光速離職。然而這樣親手建立團隊的經驗是不可取代的。不同於大公司，許多人可能是空降或被指派進入部門；新創裡的團隊是自己打造的，學習如何與他們相處、合作，也就變得更加切身。我非常注重同事和我帶領的人，手上的工作量以及學習成長。有時候，甚至會擔心學習如果不夠，會不會耽誤了他們的時間。
持續學習
第三個留下來的原因，自然是因為學習。除了軟體，只要是跟經營一間公司有關，我都會去學習。除了上面提過的平面設計，我也參與過現場展覽、與 KOL 介紹產品、社群行銷、廣告投放、產品設計等等。
我會建議，密切注意自己的「學習：產出」比。最好是落在 3：7，也就是有三成的部分是陌生的新事物，而七成的時間則是用於產出。如果學習太少，通常會覺得很無聊，還不如去大公司領更好的薪水。如果學習太多，可能會導致挫折感太重，覺得自己很沒用（當然如果心理素質夠好，可以將學習的比例提高）。
附註：最好不要是為了錢
雖然說錢也很重要，每個人工作的考量也不盡相同，但是加入新創，最好不要是為了錢。
這是非常務實的考量。如果是單純為了錢，體制好的大公司，平均而言給薪、福利、獎金肯定更優渥。而如果兩三年就轉職一次，也可以透過談判，獲得更好的薪水。相對而言，即使算上期權、股份，待在新創要獲得高薪的期望值是相當低的。儘管在恰當的時機，加入成長快速的新創，可以獲得巨額的報酬，然而這類新創極其稀少。絕大多數的新創，若不是還未轉虧為盈，就是自給自足的中小企業而已。
如果你真的希望一夕致富，那我會建議加入比較晚期的新創，也就是所謂 Pre-IPO 的新創。通常是屬於 C 輪、D 輪以後的新創，已經準備出場（IPO 或被收購）。這時期的新創，股份的未來價值比較確定。相對而言，A 輪、B 輪的新創，還是有蠻大的不確定性與倒閉風險。
離開新創的三大理由
前面提到，我在上一間公司待了七年，那為什麼我最後離開了我參與打造的新創公司呢？
簡單說，就是我們都變了，不愛了（？）
找不到 Mentor
前面提過，在公司裡找到 mentor 非常重要。要是長期找不到，自己能摸的也差不多到底了，大概就是該離開的時候了。
我過去實習的新創，幾乎都是因為找不到 mentor 而離開。而正職期間，雖然有找到 mentor，然而後來隨著我的成長，我逐漸與 mentor 意見相左。到後來，甚至需要花費大量的時間，來說服 mentor 我想走的方向。這不僅令我不再有「能階跳躍式成長」的感受，反而覺得有點疲倦。
很多時候，並不是誰對誰錯的問題，而是對於公司未來走向，以及基礎價值觀的不同。這時，本來的 mentor 已經不再是曾經那位，能帶給我全新角度的 mentor 了。
團隊與文化變質
另一項離開的重要原因，是我隱約察覺到團隊的方向，和我希望打造的並不相同。
這也是價值觀的差異，不是對錯問題。對我而言，團隊是最重要的。有了合作良好的團隊，才能做出優秀的產品與行銷。相反地，如果團隊士氣低落，無法一同朝向目標前進，即使能力再好，可能也走不到最後。
然而，對於創辦人而言，公司的生存自然是最重要的。因此，他們更注重營業額以及下一代產品，而將團隊與公司文化擺在較後的順位。
這與我內心的順位與想做的事情並不相同，因此最合理的決定，是我在溝通過後，決定選擇離開。畢竟，即使我投注了相當多的心力，這間公司的擁有者與最終決定者，依然是擁有股份的創辦人。如果我有很在意的價值，大可以自己創一間公司，我認為這才是成熟的行為。
產出很多、學習很少
前面提到，要是產出很高、學習很少，大概會覺得很無聊。
更可怕的是，如果老闆覺得「工作本來就是這樣，要一直做不喜歡的事」，那可能不只是產出學習比例的問題。這說明了，這間公司無法、也並不想給予員工成長的機會。而這是該嚴肅衡量的：你想在這樣的環境工作嗎？
一個有點好笑，但卻意外真實的比喻是：就跟感情一樣。如果你覺得都是自己單方面在付出，很可能就是該離開的時候了。
Again：錢通常不是真正的原因
老實說，大多數的老闆，無論是主管或創辦人，很可能都認為「工作本來就是做不喜歡的事」。也因此，許多人轉而以薪水作為補償。然而我個性裡比較特異的地方在於，薪水在我心中的順位相當低，因此對我幾乎不產生影響。
不過，錢通常不是真正的原因。
錢往往是現象，屬於「落後指標」。是因為其他地方出錯了，才讓人把目光放到金錢上。
例如，覺得工作量太大，或是要求不合理，才反射性閃過念頭：我的薪水不夠讓我忍受這樣的鳥事。又例如，要是有一份工作，同事很好相處，做的事情也很有意義，或許你並不會去思考薪水的多寡。
也就是說，一旦發現自己開始在意薪水，乃至於跟同儕比較年薪，很可能問題並不在錢，而是說明工作上「哪裡出問題了」。可能是學習不夠，可能是同事或上司很難溝通。挖掘這些真正的原因，找出「領先指標」，或許才能更了解自己希望在工作上獲得什麼。
哪些警訊表示該跑了？
除了上述離開新創的原因，有哪些警訊，表示該當機立斷，立刻跟公司劃清界線？
不用太擔心履歷會不好看。只要能說明清楚理由，並且不要說謊，面試時通常不會被刁難。時間成本遠比沉沒成本更重要。寧可趕快找到自己投入的工作，也不要繼續浪費時間，只因為已經加入了現在的公司。
道德問題
當發現公司內有人違法、說謊、偷竊、非法交易，我會強烈建議立刻辭職。
雖然每個人的道德觀不同，但只要涉及道德問題，不管薪水給得多少，都不應該繼續待下去。因為這意味著，自己是單純為了錢工作，而這樣的工作勢必不會愉快，更別談學習了。甚至就是因為產業有強烈的道德問題，才會開出比較好的薪水。然而世界上有那麼多工作，只要耐心尋找，肯定能找到其他道德上沒有問題的工作。
道德有問題的新創，可能遠比你以為得多。為了賺錢，許多公司會選擇走後門、內定招標、白手套交易等。這就有賴於個人的道德判斷了。
這也是為什麼，我認為博弈產業根本稱不上是新創產業。違法的色情產業也是同理，幾乎沒有加入的價值。
夢想很重要，別輕易讓人賣了
你的夢想很珍貴。所以不要隨便賣給別人。
我的建議是：一旦遇到賣夢的創辦人，就趕緊遠離為上。
滿口夢想，卻拿不出實質成績，這樣的人格特質很適合遊說投資人。然而如果創辦人用夢想和員工交易，要求員工接受低薪、高工時，表示他願意用抽象虛幻的話術來拐騙員工。這樣的偽君子性格，或許是我最不欣賞的種類。
因此，最好是觀察一間公司實際做事的樣子。例如我曾經拜訪一間新創公司，注意到裡面的員工幾乎都在放鬆偷懶，創辦人則突然出現，瞇著三角眼，說自己剛剛去政府的哪個高層開會，願景和商業模式，可以如何幫助藝術家賺到錢。而我簡單問了一下技術，發現即使技術上還有許多問題，卻似乎沒有人著手在解決；相反地，業務還說技術已經開發成熟了。
這種賣夢的新創公司，或許也比想像的常見很多。仔細挑選認真做事、可以成長的環境，會是更佳的選擇。
資金出問題
最後一個警訊，則是資金出問題。
資金是公司的燃料。車子再好，沒有油也不會跑。
一般而言，新創應該維持至少 18 個月的 runway，也就是資金要至少夠燒一年半。保險一點，最好要可以燒個兩三年。如果得知資金出現問題，我都強烈建議快跑為上。
我曾經短暫加入一間認識的人開的公司，並在一開始就問資金來源。當聽到對方說，資金只夠燒一兩個月，並且還不認為是個問題，打算大舉徵才，我立刻就在隔天直接退出了。
不論對方說的商業模式多厲害，說不定對方還真的賭中了，但是我加入新創不是來賭博的。
哪些坑最好一開始就問清楚？
有一些坑，最好在加入前就先問清楚。不用太擔心問這些對方會覺得被冒犯。反過來想，如果一間公司不願意回答這麼基本的問題，那或許表示對方在掩蓋些什麼，或是自尊、排外、疑心病，到了很容易被冒犯的程度。
這是一個指標：這樣的公司，可能本來就不該去。
選擇權
新創的薪水很低，選擇權（又稱期權）會是你唯一翻身大賺的機會（儘管機率不高）。一開始就把選擇權相關的合約簽好，總比最後吵架上法院好。
最血淋淋的例子，就是 Gogoro 在美國上市後，許多之前離職的員工把 Gogoro 告上法院，認為 Gogoro 要求離職簽署放棄選擇權違法。
公司的資金狀況
如同前面提到的，資金狀況是公司能否繼續營運的重要資訊。因此，我在面試時，如果是新創公司，都會問目前募資到哪一輪、最近有沒有募資打算、公司是否賺錢或損益兩平。到目前為止，我面試的公司也都有回答我，並進入下一輪面試，所以大家不用太擔心問了是不是會被討厭。
商業模式
除了資金，我也會好奇公司的商業模式，是否真的能營運，還是會燒錢好一陣子。燒錢不見得是壞事。許多創新的產品或服務，確實會在早期燒錢開發或取得客戶。
而商業模式的判斷，也需要一定時間的經驗累積。然而，理解了商業模式才加入，會比在不清楚的狀況，就盲目加入新創更好。至少，當過年親戚問你「所以你們公司怎麼賺錢」你答得出來，也會更有信心一些。
新創適合我嗎？
前面寫了這麼多，如何知道新創適不適合自己呢？我會認為，如果你有以下的特質，或許會很適合加入新創：
樂於身兼多元角色
在新創有機會碰觸到許多不同面向的工作，如果你是積極學習的人，會相當適合新創的工作環境。當然，也別忘了定期檢視自己的學習與產出。
未來打算走上創業之路
如果打算創業，但是暫時沒有太好的點子，加入新創是一個不錯的學習管道。這邊的提醒是，別被「上班」的外在表現框限住了。不要忘記自己真正想做的是什麼。
不過，也有可能是在加入新創後，才發現自己並不想創業。這也是好事。
強壯的心理素質
最後這個或許是必須的。新創 99% 會失敗，剩下的 1% 可能也不那麼成功。看著同儕在大公司當上主管，或是薪水逐年攀升，不免會有些落寞，懷疑自己的人生決定。
但是請記住，新創的成功與否，絕對不代表你個人的成功或失敗。新創的成功與失敗，除了有人與策略的因素，更多可能是取決於運氣、時機。過程裡的學習，則會一直留在身上，誰也拿不走。
加入新創，就是對「自己」這個產品的一次創業
如果要用一句話總結，大概就是這句了。把自己當成產品，投入新創去進行一次創業。在過程裡，不斷迭代、打磨產品，讓自己成為更好的版本。
雖然聽起來很浪漫，但是，投資自己，有可能會賠啊！
賠的意思是，不一定真的有學到東西，或是放棄了機會成本。去大公司，可以看到的世界，在新創不見得看得到。其他工作的金錢、地位報酬，也不一定能在新創獲得。而這，就是我認為加入新創或自行創業，最重要的一個原則：
不玩零和遊戲，只玩無限遊戲。
不玩零和遊戲，只玩無限遊戲
零和遊戲，是我們從小到大最熟悉的。有第一名，剩下的人就只能搶第二名。進入台大的人數有限，成績沒有到就是無法進入。而一旦玩起了零和遊戲，就會著迷於惡性競爭，儘可能把其他人鬥掉。這也就是近年中國流行的一個詞：內卷。
零和遊戲的另一個特質是「地位遊戲」：爭取有限的名額，比較誰是老大。一旦辨識出這樣的遊戲，就要儘可能遠離。因為，這種遊戲不僅充滿惡意，無法產生價值，更會讓自己走向嫉妒、鬥爭、狠手。長期處於這樣的環境，心理上非常不健康。
許多人也認識到零和遊戲多麼無謂，因而鼓勵大家彼此合作，玩「正和遊戲」。有錢大家一起賺，有工作大家一起做得更好，讓世界變成更好的地方。
然而，對於個人而言，更重要的可能是「無限遊戲」。
無限遊戲的意思是，玩遊戲是「為了玩下一場遊戲」。仔細一想，這就是創業的本質。賺錢不是為了名聲、地位，而是為了繼續讓公司生存下去。創業中，每件事都是為了讓明天的公司變得更好。
套用到人生上，或許，我們不需要太過在意一時的金錢與地位比較，而是想著：我還能繼續好好活著，玩這場人生的遊戲，直到生命盡頭。這，不就是最有趣的事了嗎？
