【短文】亞馬遜與 Momo、博客來降價策略之差異

亞馬遜長期的經營方針是「最大化自由現金流」，而非最大化淨利。因此看財報會發現，即使營收指數成長，淨利幾乎是零。因為亞馬遜根本不看淨利，反而會把利潤投資回去，降低成本結構、提升客戶體驗，進而換取未來更好的自由現金流。

其業務也不只是書跟百貨，還有 AWS、影音。商業模式也不只是平台銷售抽成，還有訂閱制的 Prime。

亞馬遜之所以要做到價格最便宜，是因為建立了一套飛輪：更低的價格，可以吸引更多消費者，進而收到更多現金流，去投資基礎建設，使成本更低、體驗更好，於是可以做到更低的價格。

這也是為什麼博客來或 Momo 不太可能成為亞馬遜。Momo 雖然已經是台灣電商龍頭，但是台灣市場規模相較之下太小了，目前也沒有看出 Momo 在商業模式跟業務範圍的企圖心。

博客來加入折扣戰，在我看來則更離譜。Momo 將書的折扣定深，是作為引流款，買書的同時，可能就順手把購物車的商品結掉了。但是博客來的書跟百貨根本不互通，沒辦法一起結帳或綑綁銷售，打折就真的只是在削價競爭。

即使不論這幾點，亞馬遜從 2014 年開始，淨利也年年是正數。一年的虧損，應該不足佐證是「狗屁化」。

書市的萎縮或許讓有愛的人很痛苦，但我素來不支持找一個戰犯出來鞭。因為事實是，愛書的人依然在買書，只是本來不愛看書的人，過去為了資訊或娛樂別無選擇，現在可以用 Google 學習、用 Netflix 打發時間。在新的市場環境下，書作為商品應該如何定位，會是我更關注的討論。